プライバシーポリシー

 

トライアンフは下記のようにプライバシーポリシーを制定します。トライアンフでは、お客様のプライバシーの重要性を認識し、お客様の個人情報の保護に努めて参ります。

このプライバシーポリシーには、当社についての説明および当社ウェブサイトやMY TRIUMPHモバイルアプリ（以下、「本アプリ」といいます）などの当社アプリケーションを含め、当社がお客様の個人情報を取得、保管、利用および共有する方法と目的について大切な情報が記載されていますのでよくお読みください。また、お客様の個人情報に関するお客様の権利、および苦情がある場合に当社または監督当局に連絡する方法についても記載されています。

当社は、このプライバシーポリシーを定期的に見直し、変更する場合は、当社のウェブサイトおよび／または電子メールでお知らせします。

本プライバシーポリシーは2018年5月11日に制定され、前回の改定日は2022年6月29日です。

当社について

本プライバシーポリシーは、登記事務所を英国のAshby Road, Measham, Swadlincote, Derbyshire, DE12 7JPに置くTriumph Motorcycles Limited（会社登録番号01735844）、およびその関連会社（「トライアンフグループ」と総称します）が遵守するものです。

本プライバシーポリシーの目的上、 （a）「関連会社」とは、Triumph Motorcycles Limitedを直接支配するか、当該当事者に支配されるか、または当該当事者と共通の支配下にある事業体を意味し、（b）「支配」とは、発行済株式の50％超を所有すること、または事実上の経営権を法的に有することを意味し、「支配する」および「支配される」はそれに応じて解釈されるものとします。

Triumph Motorcycles Limitedは、当社のウェブサイトおよびアプリの責任者であり、本プライバシーポリシーに定められた目的のためにお客様の個人情報を処理する責任者でもあります。

また、お客様のお近くのトライアンフグループの会社が、このプライバシーポリシーに定められた目的のためにお客様の個人情報を管理する責任者になる場合もあります。

本プライバシーポリシーにおいて使用されるトライアンフ、Triumph Motorcycles、Triumph Motorcycles Limitedおよび／または「当社」という用語には、Triumph Motorcycles Limitedおよびその関連会社（上述のとおり）が適宜含まれます。

 

お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報取扱いについてご質問がございましたら、当社の法務・コンプライアンスチームにお問い合わせください。

住所：Legal and Compliance Team, Triumph Motorcycles Limited, Normandy Way, Hinckley, Leicestershire, LE10 3BZ, United Kingdom

メールアドレス：[email protected]

 

当社が取得する個人情報

個人データまたは個人情報とは、個人に関する情報であり、その情報から当該個人を識別できるものをいいます。その情報のみでは当該個人を識別できないデータ（匿名データ）は含まれません。

当社は、ご本人に関するさまざまな種類の個人情報を取得、利用、保管、移転します。個人情報の種類は以下のとおりです。

• 氏名等の情報：氏名、旧姓、ユーザー名等、個人を識別できるもの、生年月日および性別
• 連絡先の情報：請求先住所、配達先住所、メールアドレス、電話番号
• 支払口座の情報：銀行口座およびペイメントカードの詳細
• 購入履歴の情報：ご本人へのお支払いおよびご本人からのお支払いの内容ならびにご本人が当社から購入した製品およびサービスの内容
• 使用端末の情報：本ウェブサイトにアクセスするためにご本人が使用するデバイスのインターネットプロトコル（IP）アドレス、ご本人のログインデータ、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンの設定と場所、ブラウザのプラグインのタイプとバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォームなど、テクノロジー関係の情報
• プロフィールの情報：ユーザー名、ご本人による購入または注文、ご本人の興味、好み、ライディング経験年数、車両識別情報（VIN含む）、車両に関する情報（VIN、メーカーとモデル、燃費、エンジンの詳細、航続可能距離、走行距離と次回定期点検日、フィードバック、アンケート回答）
• 利用状況の情報：当社のウェブサイト、製品およびサービスをご本人がどのように使用しているかに関する情報
• マーケティングおよび連絡方法に関する情報：当社および第三者から受け取るマーケティング情報および連絡方法に関するご本人の要望
• 公的機関の情報：ウェブサイト機能のサポート、オーナー情報がDVLAと一致していることの確認、認証および／または不正チェックのサポートを行うための情報
• 場所に関する情報：ご本人の現在の所在地、計画済み・保存済み・実施済みのツーリングについての情報（ツーリングの地図、かかった時間、走行した距離）

また、当社は目的に応じ、統計データや属性データなどの集計データも取得、利用、共有します。集計データは、お客様の個人情報から抽出されることがありますが、そうしたデータはご本人の身元を直接的または間接的に明らかにするものではないため、法律上では個人情報とみなされません。例えば、特定のウェブサイト機能にアクセスしているユーザーの割合を計算するため、お客様の「利用状況の情報」を集計することがあります。ただし、集計データをご本人の個人情報と組み合わせまたは結合したときに、ご本人の身元を直接的または間接的に識別できる場合は、当該情報を個人情報として取扱い、本プライバシーポリシーに従って利用します。

当社は、トライアンフのお客様に対し、ご本人による事前の明白な同意なしに、要配慮個人情報を取得することはありません（要配慮個人情報には、ご本人の人種または民族性、宗教的または哲学的な信念、性生活、性的指向、政治的意見、 労働組合への加入、ご本人の健康状態、遺伝的および生物学的データが含まれます）。また、有罪判決および犯罪行為に関する情報を取得することもありません。

 

個人情報の取得方法

当社はさまざまな方法でお客様の個人情報を取得します。

トライアンフとの直接のやり取りによる取得：オンライン、郵送、電話、当社アプリへの利用登録、当社イベントまたは工場訪問にて、ご本人の氏名等、連絡先、支払口座の情報を用紙に記入していただくことがあります。これには、以下のような場合にご本人から提供していただく個人情報が含まれます。

• 当社の製品またはサービスへのお申し込み
• 当社オンラインサービスを利用した製品の購入
• 上記以外での当社との契約
• 当社のサービスまたは出版物のご購読
• 当社へのアカウント登録
• ご本人へのマーケティング資料送付の依頼
• コンペティション、プロモーション、アンケートへの参加
• 当社のイベントおよび／またはカンファレンスへの参加
• 当社のウェブサイトまたはアプリのソーシャルメディア機能を介した当社とのデータの共有
• 要望、問い合わせ、苦情
• 当社へのフィードバックまたは当社への問い合わせ

地図サービスなど、当社のアプリで利用できる特定のサービスでは、ご本人のデバイスから送信された位置情報を利用します。この機能は、お使いのデバイス上で当社アプリの位置情報サービスをオフの設定にすることでいつでも停止できます。お客様が位置情報サービスを使用する場合、そのサービスを提供するため、および当社の地図サービスを含め、位置情報や交通情報をベースとする製品およびサービスの向上のために、当社はお客様の位置情報を処理します。お客様は、お使いのデバイス上で位置情報サービスをオフの設定にすることで、当社がこのようなデータを収集することをいつでも停止できます。

お客様が当社アプリのいずれかを使用し、Bluetooth通信などでご自分のモバイルデバイスをバイクに接続すると、ご本人およびバイクに関する「プロフィールの情報」が収集される場合があります。

ウェブサイトにおける自動取得：当社ウェブサイトを利用すると、ご本人の使用機器、閲覧行動および閲覧パターンに関する「使用端末の情報」が自動的に収集されます。

お客様がいずれかのウェブサイトにアクセスするたびに、または当社アプリを使用するたびに、お使いのデバイスに関する個人情報（タイプやデバイス、ブラウザの種類、オペレーティングシステムなど）、お使いのデバイスに保存されている情報、および当社のウェブサイトまたはアプリの使用の詳細が自動的に収集されます 。

当社は当該個人情報をCookie、サーバーログおよびその他類似の技術を使用して自動的に収集します。詳細は当社の「Cookieポリシー」をご覧ください。

トライアンフのディーラーまたはディストリビューターによる取得：お客様が取引をする場所が当社のディーラーまたはディストリビューターであり、お客様がトライアンフの製品またはサービスを購入する場所や、問い合わせ、苦情、要望を行う場所または請求（保証請求など）を行う場所を含み、そのディーラーまたはディストリビューターは当社にお客様の個人情報を渡します。当社が受け取った個人情報は、本プライバシーポリシーに従って処理されます。

その他の第三者または公的なデータソースからの取得：当社は、さまざまな第三者および公的なデータソースから、お客様の個人情報を受け取ることがあります。

• 車両および身元に関する情報を保有する、独立した第三者機関（英国のDVLAなど）
• 広告ネットワーク
• アナリティクスプロバイダー（EU外でGoogleが提供するものなど）
• ご使用のデバイスに画面サイズを適合させるなどのアクションを実行するためのデバイスデータ
• 信用情報機関
• 検索情報プロバイダー

顧客発信による取得：ご本人が作成し、第三者提供のソーシャルネットワーク上で当社と共有したコンテンツ、または当社のウェブサイトやアプリのいずれかにアップロードしたコンテンツ。これには、Facebookなど、第三者提供のソーシャルネットワークアプリの使用を含みます。例として、写真、動画、個人的な話、または他の同様のメディアやコンテンツなどがあります。

第三者提供のソーシャルネットワークからの取得：第三者提供のソーシャルネットワーク上でご本人が一般に公開する情報、または第三者提供のソーシャルネットワーク（Facebookなど）でご本人のプロフィールの一部として登録されており、第三者提供のソーシャルネットワークで共有することをご本人が許可している情報。例として、ご本人の基本的なアカウント情報（名前、メールアドレス、性別、誕生日、現在地、プロフィール画像、ユーザーID、友人リストなど）、および第三者提供のソーシャルネットワーク上でご本人が共有を許可したその他の情報や活動が含まれます。

 

ご本人から個人情報が提供されない場合

法律または当社とご本人との間で交わされる契約条件に基づいて個人情報を取得する必要があり、ご本人が個人情報の提供に応じない場合、ご本人が商品やサービスを購入する際などに当社と結んだ契約または結ぼうとしている契約を履行できないことがあります。その場合、ご本人が当社と契約している製品またはサービスをキャンセルしなければならないことがあり、キャンセルする際にはご本人に通知します。

 

個人情報を利用する状況

適用されるデータ保護法に従い、正当な理由がある場合（法的根拠がある場合）に限り、当社はお客様の個人情報を利用します。トライアンフがお客様の個人情報を利用するのは以下の場合に限ります。

• 当社がご本人と契約を締結しようとする場合または締結した契約を履行する場合
• 当社の正当な利益（または第三者の正当な利益）の達成のために必要であり、ご本人の利益および基本的な権利が当該利益に優先しない場合、当社が法的義務を遵守する必要がある場合
• ご本人の同意を得た場合

明確にするために記すと、正当な利益とは、当該利益がお客様の権利および利益によって優先されない範囲において、お客様の個人情報を利用するためのビジネス上または商業上の理由がある場合を言います。

個人情報の利用目的

お客様の個人情報の利用目的およびその法的根拠を以下の表にまとめてあります。必要に応じ、当社の正当な利益も記してあります。

当社は、お客様の個人情報の利用目的に応じ、複数の法的根拠に基づいて個人情報を処理する場合があることをご了承ください。個人情報を処理する際に当社が依拠している特定の法的根拠に関し、詳細が必要な場合は、当社までご連絡ください。

 ▀ 下表は、要配慮個人情報には適用されません。要配慮個人情報はご本人の明示的な同意がある場合に限り処理します。

 

利用目的	個人情報の種類		法的根拠および正当な利益の根拠
お客様に製品を提供するため 当社のウェブサイトやアプリなどのオンラインサービスの使用を含め、お客様が当社から製品またはサービスを直接購入する場合、かかる製品およびサービスを提供するため、例えば支払処理および製品またはサービスのお届けなどのために、当社はお客様の個人情報を処理します。	氏名等 連絡先 購入履歴 支払口座		契約履行
マーケティング活動 メール、SMS、電話または郵便によって、マーケティングコミュニケーションを行う場合があります。   ご本人の同意が得られた場合は、電子的なマーケティング通信に関する個人情報を、独立した第三者が提供する当社ネットワークで共有する場合があります。 また、当社は、マーケティングを目的としたCookieの利用に関し、適用されるデータ保護規制を遵守します。	氏名等 連絡先 使用端末 プロフィール 利用状況 マーケティングおよび連絡方法 公的機関 場所	同意   お客様が既存顧客である場合は、ダイレクトマーケティングの目的のための正当な利益（当社事業の成長・発展のため）
市場調査および分析 お客様がモーターサイクルの現在の所有者であるかどうか、市場調査への参加を希望するかどうかを確認するために連絡を取る場合があります。その場合、ご本人に連絡する目的に関し、当社は正当な利益に依拠し、参加の判断はご本人に委ねます。   当社は、マーケティング戦略の支援と展開、顧客理解の向上、ウェブサイトの利便性向上およびあらゆるビジネス分野の顧客体験の改善を目指し、セグメンテーションツールを含むプロファイリングを使用して調査および分析を実施します。	氏名等 連絡先 使用端末 プロフィール 利用状況 マーケティングおよび連絡方法 公的機関	同意   正当な利益の分析および市場調査の目的（お客様が当社製品をどのように使用しているか、当社がその製品をどのように発展させ、事業の成長につなげるかを理解する、および当社のマーケティングの対象が絞られていて関連性が高いことを確認するなど）
ウェブサイト／アプリの利用に関するサポート   お客様が自宅またはイベント会場で当社のウェブサイトやアプリを使用する場合、当社および当社が認定した第三者が当該サービスのサポートを目的としてお客様の個人情報を処理する場合があります。 また、お客様の個人情報を使用して、当社オンラインサービスの変更または更新をお客様に通知するなど、当社とお客様との連絡に使用する場合もあります。 当社は、社内処理の強化およびお客様の顧客体験の向上のため、当社サービスの改善も目指します。	氏名等 連絡先 使用端末 プロフィール 利用状況	ウェブサイトおよびアプリの効果的な運営および当社ウェブサイトの使用を通して顧客体験の向上を図るという正当な利益   契約履行
情報のカスタマイズ（オフラインおよびオンライン）   プロファイリングの目的を含め、当社はお客様の個人情報を次の目的で利用します。（i）お客様の好みや習慣の分析、（ii）お客様のプロファイリング結果に基づいたニーズの予測、(iii) 当社のウェブサイトおよびアプリにおける顧客体験の向上とカスタマイズ、(iv) 当社のウェブサイトおよびアプリが提供するコンテンツをお客様自身およびお客様のコンピューターやデバイスに最適化するため、（v）ターゲティングされた広告およびコンテンツの提供（ソーシャルメディア経由を含みます）、 （vi）お客様が希望する場合、インタラクティブな機能に参加できるようにするため、(vii) お客様に関連付けて当社のコンテンツをカスタマイズするため。   こうした種類の情報に基づき、当社はお客様の興味に即したトライアンフの特別なコンテンツまたはプロモーションも表示します。	氏名等 使用端末 プロフィール 利用状況 場所	同意   お客様が関心を持つ当社の製品およびサービスの把握、当該製品およびサービスについてお客様への伝達、新製品または新サービスの対象となる消費者の種類特定という目的における正当な利益
ソーシャルネットワーク   ご本人が第三者提供のソーシャルネットワークで「いいね」などの機能を使用した場合、当社は第三者提供のソーシャルネットワーク上で広告を表示したり、ご本人と関わったりするために個人情報を利用します。そうした機能の仕組み、当社が取得するプロフィール情報、オプトアウトの方法については、第三者提供の当該ソーシャルネットワークのプライバシーポリシーを確認してください。	氏名等 プロフィール 公的機関 利用状況	お客様が関心を持つ当社の製品およびサービスの把握、当該製品およびサービスについてお客様への伝達、新製品または新サービスの対象となる消費者の種類特定という目的における正当な利益
モーターサイクルの購入   トライアンフまたは当社ディーラー（当社ディーラーネットワーク加盟店）からモーターサイクルを購入する場合、当社の内部データベースに登録されているモーターサイクルのVIN番号に関するデータを更新するため、お客様の個人情報を利用します。   それにより当社は、第三者と詳細を共有して追加の保険契約や延長保証などの特別なサービスを提供する場合に、お客様のモーターサイクルに関する最新情報をお客様に提供できます。	氏名等 連絡先 プロフィール 公的機関 利用状況 使用端末	同意   現行の保証期間が終了した場合の延長保証を含め、モーターサイクルの購入に関する最高の提案をお客様に提示するという正当な利益
保証、クレームおよびリコール   お客様がトライアンフに保証請求を行う際は、クレームを記録し、問題が解決したことを確認するため、当社はお客様の個人情報を処理する必要があります。   製品の安全リコールが必要な場合、当社はモーターサイクルの登録所有者に対し効果的に当該サービスについて連絡できるよう、お客様の個人情報を処理することが法的に義務付けられています。	氏名等 連絡先 プロフィール	保証請求が適切な時期に管理および実施され、お客様にその進捗状況について定期的に連絡するという正当な利益   法的義務   契約履行
雑誌の記事、ソーシャルメディアへの投稿   お客様が当社のイベントに参加する場合またはファクトリービジターエクスペリエンスセンターを訪問する場合、当社は写真撮影および／または録音を行い、その内容をソーシャルメディアを介してオンラインおよび／または雑誌の記事によって公開することがあります。   当該データは特定の目的のために取得するものであり、その場合はお客様の同意を求めますが、一般的には、トライアンフブランドをさらに発展させ、お客様およびトライアンフブランドに興味があるその他の個人に当社のイベント、製品開発、活動について知らせることを目的として、イベントの録画の一部だけを使用します。	氏名等 連絡先 プロフィール 公的機関	同意   トライアンフブランドの発展と製品開発の紹介のため、当社イベントおよびトライアンフの活動について一般の方に知っていただくという正当な利益
オンラインサービスの利用 当社アプリで利用できる地図サービスやGPSサービスなどのサービスを当社にリクエストすると、かかるサービスを提供するために、当社がお客様の個人情報を使用する場合があります。 当社が、お客様のアカウント登録を許可する場合があります。 また、トライアンフのモーターサイクルやアクセサリーなど、他の製品に当社アプリを接続することを許可する場合もあります。	氏名等 連絡先 使用端末 プロフィール 利用状況 場所	契約履行 お客様に個人的な関連サービスを提供するための正当な利益
お客様からのご依頼   お客様がカタログ、詳細情報または試乗などを申し込む目的で必要事項を記入する際、当社はお客様の依頼を適切に管理・実行するため、お客様の個人情報を処理します。	氏名等 連絡先	同意   お客様のご依頼を適切に実行するという正当な利益
法令および規制における義務   犯罪の予防／検出および警察、HMRC、DVLAなどの取締機関や法執行機関との連携など、法令および規制上の要求に対応する必要がある場合、当社はお客様の個人情報を処理および／または移転する法的義務を負います。	氏名等 連絡先 プロフィール 公的機関 利用状況 使用端末	法的義務
ネットワークおよび情報のセキュリティ   当社は、当社のネットワークおよびセキュリティを維持するためにデータを処理します。そうすることで、電子的および物理的な紛失、損傷、盗難に対する措置を講じます。また、適切なサーバーの場所をグローバルに確保する目的で、情報を遠隔地に保管する第三者と契約することもあります。	氏名等 連絡先 プロフィール 公的機関 利用状況 使用端末	ネットワークおよび情報のセキュリティを確保するために適切である正当な利益

個人情報を共同利用する者の範囲

当社は、上記の表に記載した目的のために、以下の者とお客様の個人情報を定期的に共同利用します。

• ファイナンス、保険、ロードサービス、支払サービスプロバイダー、延長保証、ウェブサイトサービス等、当社の製品および／またはサービスの提供および納品を支援するために当社が使用する第三者
• 当社の明確な指示に基づき、特定のマーケティングキャンペーンおよび／またはマーケットリサーチなどを遂行するマーケティング会社およびリサーチ会社
• スポンサー付きイベントを運営・管理するイベント会社
• お客様をサポートするためのシステムおよびサービスを当社に提供するITプロバイダー
• 決済プラットフォームを運営するカード決済サービスプロバイダー
• 当社製品をお客様にお届けする物流会社および宅配会社
• 当社のウェブサイトおよびアプリの提供（開発・構築を含む）、サポートおよび管理を目的としたウェブサイトおよびモバイルアプリの開発会社
• メールサービスプロバイダーを含む第三者のマーケティング会社
• 当社のシステム、データベース、ウェブサイト、アプリをホスティングするクラウドホスティング会社を含むITホスティング会社
• 当社のアプリに地図ツール*を提供するGoogleなど、当社のオンラインサービスを提供するサービスプロバイダー
• 上記の表に記載した目的を達成する場合に限り、社内業務の運営のために当社が随時任命するその他の第三者

*当社アプリで地図ツールを使用する場合はGoogleのプライバシーポリシー（https://www.google.com/policies/privacy/）が適用されます。

当社は個人情報を共同利用するすべての第三者に、お客様の個人情報の安全管理の徹底および法律に従った取扱いと処理を求めます。その際、第三者がお客様の個人情報を保護するために適切な措置を講じていると当社が認めた場合に限り、当社の代理として第三者にお客様の個人情報を処理することを許可します。

加えて、個人情報を処理する第三者が適切な技術的および組織的対策を講じて個人情報を適法に処理および保護するよう、当社は第三者に対し契約上の義務（データ処理契約など）を課します。

当社は、お客様の個人情報を以下の者と共有する場合があります。

• 本プライバシーポリシーに定められた、当社ネットワークの正規販売店およびディストリビューター（例えば、製品またはサービスをお客様に提供するため、アフターセールスサービスを提供するため、あるいは、当社または当社の正規代理店からの製品購入に興味ありと登録された方）
• 当社が、当社の事業または資産の一部を売却、移転または合併することを選択した第三者。当社の事業に変更が生じた場合は、新しい所有者が本プライバシーポリシーに定められているのと同様の方法でお客様の個人情報を使用することがあります。または、当社が他の事業の買収または他の事業との合併を行う場合もあります。
• 当社に法的助言を提供する法律事務所（顧客間の紛争等）
• 税務当局（英国のHMRCなど）や税関。

当社のウェブサイトは、当社のウェブサイトで行われた支払いを処理する第三者の支払いプロバイダーにリンクしています。

お客様の個人情報は、本プライバシーポリシーに定められた目的のために、トライアンフグループ内の他のトライアンフ関連会社と共有される場合があります。

EEA域外への個人情報の移転

特定の状況では、お客様の個人情報を欧州経済領域（EEA）の域外で共有する必要があります。

• 当社の子会社オフィスがEEA域外にある場合
• ディストリビューターまたはディーラーがEEA域外に所在する場合
• サービスプロバイダーがEEA域外に所在する場合
• お客様がEEA域外にお住まいの場合
• 当社がお客様に提供するサービスに国際的側面がある場合

当社がお客様の個人情報をEEA域外に移転する場合は、以下の方法を少なくともひとつ実施し、（法律の規定通り）一定の保護を確保します。

• 当社は、個人情報を適切なレベルで保護している国として欧州委員会が承認した国にのみ、お客様の個人情報を移転します。
• EEA域外に所在する特定のサービスプロバイダーを使用する場合は、欧州委員会によって承認された契約条項を使用し、それによって個人情報を欧州と同等のレベルで保護します。
• 米国に拠点を置くプロバイダーを使用する場合、当該プロバイダーがプライバシーシールドフレームワークを遵守していれば、当社はデータを移転します。プライバシーシールドフレームワークは、欧州と米国との間で移転されるデータを適切に保護するものです。および
• 特定の状況については、DPR第49条に規定されている例外に依拠する場合があります。

EEA域外へのデータ移転に関する詳細については、本プライバシーポリシーの冒頭を参照し、トライアンフの法務・コンプライアンスチームにお問い合わせください。

個人情報の安全管理

当社は、お客様の個人情報の紛失、不正使用または不正アクセス、変更または開示を防止するため、適切な安全対策を講じます。加えて、お客様の個人情報にアクセスできる人物を、ビジネス上で個人情報を知る必要がある従業員、代理店、請負業者および第三者に限定します。当該人物は必ず当社の指示に従ってお客様の個人情報を処理し、機密保持の義務を負います。

当社はできる限りの努力を尽くしておりますが、インターネットを介した情報の伝達は残念ながら絶対に安全とは言い切れません。当社はお客様の個人情報を適切に保護しておりますが、インターネット上でやりとりされるお客様のデータの安全性を保証するものではありません。インターネット上でのデータのやりとりは、当社のウェブサイトまたはアプリを介して行うものを含め、お客様自身の責任となります。当社が受信したお客様のデータは、暗号化技術または認証システムなど、物理的手段および技術的手段の組み合わせによって保護された安全な環境で保管し、紛失、誤用、変更、開示、破壊、盗難または不正アクセスを防止します。

当社は、個人情報漏洩が疑われる場合の対処方法を定めており、それに従ってご本人に通知するとともに、法的手段が必要な場合は該当する規制当局にも通知します。

個人情報の保持期間

当社は、個人情報を取得した目的を達成するために合理的に必要である限り、お客様の個人情報を保持します。法律上、規制上、税務上、会計上または報告上の要件を満たすための目的もこれに含まれます。当社が苦情を受理した場合またはお客様との間で訴訟の可能性があると判断した場合は、お客様の個人情報の保持期間を延長することがあります。

個人情報の適切な保持期間を決定するために当社が考慮するのは、個人情報の量、質および繊細さ、 個人情報の不正使用または開示による被害の潜在的リスク、お客様の個人情報を処理する目的および当該目的をその他の手段で達成できるかどうか、および適用される法律、規制、税務、会計またはその他の要件です。

お客様の権利

特定の状況下では、お客様の個人情報に関し、データ保護法に基づく権利がお客様に与えられています。お客様の権利は以下のとおりです。

• ご自身の個人情報にアクセスする権利
• ご自身の個人情報の修正を依頼する権利
• ご自身の個人情報を消去する権利
• ご自身の個人情報の処理に異議を唱える権利
• ご自身の個人情報の処理の制限を依頼する権利
• ご自身の個人情報の移転を依頼する権利（データポータビリティの権利）。

上記の権利のいずれかを行使したい場合は、[email protected]にメールを送信するか、または英国のLegal and Compliance Team, Triumph Motorcycles Limited, Normandy Way, Hinckley, Leicestershire, LE10 3BZ,に書面をお送りください。

お客様は、ご自身の個人情報にアクセスするため（またはその他の権利を行使するため）に料金を支払う必要はありません。ただし、お客様の要求に正当な理由がまったくない場合、要求が繰り返しなされる場合または過度な要求である場合は、お客様に合理的な料金を請求することがあります。また、そうした状況において当社は、お客様の要求に従うことを拒否できます。

お客様の身元を確認し、お客様がご自身の個人情報にアクセスする権利（またはお客様が有する他の権利）を確実に行使できるように、ご本人から特定の情報を提供していただく場合があります。これは、当該個人情報を受け取る権利がない者に当該個人報が開示されないようにするための安全対策です。また、お客様のご依頼に迅速にお応えするため、当社からご連絡を差し上げる場合があります。

当社は、お客様からの正当なご依頼には一ヶ月以内に対応するよう努めております。お客様のご依頼が特に複雑な場合またはお一人のお客様から多数のご依頼をいただいた場合は、一ヶ月以上かかる場合もあります。その場合は、当社から進捗状況をお知らせ致します。

電子メールによるニュースレター、サービス関連の電子メールおよび／または一般的なマーケティングの目的において（該当する場合）、ご自身の個人情報の処理の制限を希望される場合は、当社とのマーケティング通信画面の下にある「配信停止」を選択できます。配信停止には7営業日かかります。

苦情のお申し出

お客様にご不満がある場合およびデータ保護に関する苦情がある場合は、[email protected]にメールで直接お問い合わせいただくか、英国のLegal and Compliance Team, Triumph Motorcycles Limited, Normandy Way, Hinckley, Leicestershire, LE10 3BZ,に書面をお送りください。

お客様からの苦情に対する当社の対応に満足いただけない場合は、監督当局に苦情を申し立てる権利が与えられています。特に、お客様が勤務または通常居住しているEU加盟国または適用されるデータ保護法の被疑侵害が発生したEU加盟国でその権利が与えられています。英国内の監督当局は Information Commissioner’s Officeであり、ウェブサイトはhttps://ico.org.uk/concerns/、電話番号は+44 0303 123 1113です。

他のウェブサイトへのリンク

当社のウェブサイトまたはアプリには、当社が支配していない他の組織が運営するウェブサイトまたはアプリへのリンクが含まれる場合があります。本プライバシーポリシーは、そうした他のウェブサイトまたはアプリには適用されませんので、他のウェブサイトやアプリのサービスをご利用の際は、そのウェブサイトまたはアプリのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。

念のために明記すると、（たとえ当社ウェブサイトのリンクを使用したとしても）他のウェブサイトおよびアプリのプライバシーポリシーおよび基準に対し、当社は責任を負いません。当社が他のウェブサイトまたはアプリへのリンクを提供するのは、あくまでもお客様の参考のためです。当社は、他のウェブサイトまたはアプリのコンテンツ、プライバシーポリシーおよび利用規約に対する責任を明確に否定し、他のウェブサイトまたはアプリの正確性、コンテンツまたは徹底性について一切の承認、表明または約束を致しません。

ご注意ください：本プライバシーポリシーは、「Triumph Motorcycles リペア＆メンテナンスインフォメーション（RMI）」のサイトは対象としていません。RMIのウェブサイトには独自のプライバシーポリシーがありますので、ご利用の前にそちらをお読みください。

クッキー（Cookie）

当社のウェブサイトまたはアプリは、Cookieまたはそれと同様のテクノロジーを使用する場合があります。お客様は、ブラウザのCookieのすべてまたは一部を拒否するようにブラウザを設定でき、またはウェブサイトがCookieを設定したときやCookieにアクセスしたときに通知するように設定できます。Cookieを無効にするか、または拒否すると、当社のウェブサイトまたはアプリの一部にアクセスできなくなったり、正しく機能しなくなったりする場合があることに注意してください。当社が使用するCookieの詳細については、https://www.triumphmotorcycles.jp/cookiesのCookieポリシーをご覧ください。